Conditions de vente de nos bijoux


Conditions de ventes
mise à jour le 21 août 2015

Garantie à vie. Les bijoux et diamants créés à l'atelier sont garantis à vie. Cette garantie gratuite vous assure contre tout défaut de fabrication, soudure, métal, finitions. Une pierre perdue ou dessertie en utilisation normale du bijou, serait remplacée gratuitement. La garantie s'applique en cas d'usage normal du bijou, hors accident ou choc, aux pierres précieuses fournies par l'atelier: diamant rubis saphir, (sauf aux émeraudes car elles sont fragiles). Le type de sertissage particulier du modèle silence (serti pincé) est garanti différemment car il est plus délicat; la pierre sera remplacée pour la moitié de son prix au moment du remplacement. Le travail sera toujours effectué gratuitement, le transport gratuit.

Nous attachons de l'importance à votre écoute particulière. Nous établissons une relation individuelle et suivie avec vous; vous personnalisez avec nous votre alliance. Nous sommes artisans d'art et travaillons de manière différente des bijoutiers industriels.

Nos délais de fabrication sont rapides et adaptés à vous. Nous fabriquons les alliances dans l'ordre des mariages, nous vous garantissons une livraison dans les temps.

Conseils pour la taille

Les pierres sont solidement serties. Sans précision particulière la façon de sertir les pierres et le nombre de griffe sont déterminés par l'artisan.

Chaque bijou est réalisé à la main. Il y a des légères différences entre deux modèles de même nom. La largeur est précise à 10% et la taille à 1/2 taille.

Un acompte pour la commande. Un acompte de la moitié du montant total de la commande est demandé avec le bon de commande. Le paiement du solde se fait avant l'envoi de vos alliances: nous vous contactons alors pour vous informer de leur réalisation. Le solde peut être réglé en plusieurs chèques à condition de les envoyer tous ensemble. En cas de délai court merci d'effectuer la totalité du règlement lors de la commande.

Annulation de commande. L'annulation d'une commande dans la première moitié de temps de réalisation entraîne le paiement de la moitié de la somme restante. L'annulation dans la deuxième moitié de temps de réalisation entraîne le paiement intégral de la commande.

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